Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xx8x. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tài liệu này.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng xx8x.
Nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính lần đầu. Mọi giao dịch phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
Nghiêm cấm gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của trò chơi.
xx8x có quyền cập nhật điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
xx8x cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Người chơi có dấu hiệu phụ thuộc cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa xx8x ("Chúng tôi", "Nền tảng", "xx8x Casino") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại tên miền xx8x.one và các tên miền liên quan.
Phạm vi áp dụng của tài liệu này bao gồm toàn bộ dịch vụ do xx8x cung cấp: casino trực tiếp, nổ hũ và slot game, đá gà, E-Sport, các chương trình khuyến mãi, hệ thống VIP, dịch vụ nạp rút tiền và hỗ trợ khách hàng. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong số này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng xx8x. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xx8x, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. xx8x nghiêm túc tuân thủ quy định bảo vệ trẻ vị thành niên và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu, và các giao dịch nạp tiền sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại đang dùng. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép có duy nhất một (01) tài khoản tại xx8x. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý theo Điều khoản 7 và 8 của tài liệu này.
Quy định 18+: xx8x không chấp nhận đăng ký từ người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu bạn có bằng chứng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ này, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực của tài khoản xx8x. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho xx8x về việc bị truy cập trái phép. xx8x khuyến nghị người dùng bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
Tài khoản xx8x là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm mua bán, cho tặng hoặc ủy quyền sử dụng. Mọi giao dịch liên quan đến tài khoản phải do chính chủ tài khoản thực hiện.
xx8x có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính theo quy trình Nhận biết Khách hàng (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp phương thức thanh toán và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. xx8x hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:
Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản xx8x. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của người thứ ba. Giao dịch nạp tiền sẽ được xác nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức và tình trạng ngân hàng.
Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào hạng thành viên: từ tức thì đối với thành viên Kim Cương đến tối đa 30 phút đối với thành viên thường. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
Trong trường hợp hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử gặp sự cố ngoài tầm kiểm soát của xx8x, thời gian xử lý giao dịch có thể kéo dài hơn bình thường. xx8x sẽ thông báo kịp thời khi phát sinh tình huống này.
xx8x không thu bất kỳ phí nào đối với các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của đơn vị đó. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và chịu trách nhiệm về các khoản phí này nếu có.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của xx8x đều có điều kiện sử dụng riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và mức cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng (bonus) và tiền thưởng từ vòng quay miễn phí (free spin winnings) đều phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng nạp đầu với yêu cầu vòng cược x30 nghĩa là với tiền thưởng 1.000.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi rút.
Bất kỳ hành vi nào bị xx8x xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược phòng ngừa (arbitrage betting), cược cả hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
Tất cả các trò chơi slot và trò chơi kỹ thuật số trên nền tảng xx8x sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của các trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó, số tiền cược, hạng tài khoản hay bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi — bao gồm mất kết nối, hiển thị sai số dư, thanh toán nhầm — xx8x có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái chính xác sau khi điều tra. Quyết định của xx8x trong các trường hợp lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Đối với các trò chơi live casino (casino trực tiếp), đá gà trực tiếp và E-Sport, kết quả được ghi nhận theo kết quả thực tế của buổi phát sóng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận chính thức bởi nhà cung cấp trò chơi.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng xx8x:
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời xx8x có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
xx8x có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong khi tiến hành điều tra, mà không cần thông báo trước, nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đó đang thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi vi phạm điều khoản này.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xx8x qua Live Chat. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng và phần thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx8x không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát tài chính do quyết định đặt cược, gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật đúng cách.
Dịch vụ xx8x được cung cấp "nguyên trạng" và "theo tính sẵn có". xx8x không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, xx8x cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và xử lý sự cố nhanh chóng.
xx8x cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc — chơi vượt quá khả năng tài chính, không kiểm soát được thời gian chơi, vay mượn để cờ bạc — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ xx8x ngay để được tư vấn và hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược không phải là nguồn thu nhập ổn định. Hãy chơi trong khả năng tài chính của mình và coi đây là hình thức giải trí, không phải đầu tư.
Nếu có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ xx8x trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại phải được gửi bằng tiếng Việt qua kênh Live Chat, Zalo hoặc email, kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
xx8x cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và có kết quả xử lý cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian và sẽ được thông báo cụ thể đến người dùng.
Quyết định của xx8x sau khi hoàn tất quy trình điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống hoặc sai sót nghiêm trọng từ phía xx8x.
xx8x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và xx8x, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề. Để đọc chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật của xx8x.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xx8x qua Live Chat 24/7 hoặc email tại địa chỉ: [email protected] (địa chỉ chỉ để tham khảo, không nhấp vào đây).